Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh chuyển đổi số Quốc gia, nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, Công an tỉnh Quảng Trị đã phối hợp cùng MobiFone Quảng Trị triển khai hệ thống Kiosk lấy số thứ tự thông minh tích hợp Trợ lý ảo AI tại một số đơn vị, gồm:
+ Trung tâm Hành chính công Công an tỉnh Quảng Trị
+ Công an xã Hoàn Lão
+ Công an xã Lệ Thủy
Hệ thống Kiosk được đầu tư đồng bộ, hiện đại, tích hợp Trợ lý ảo thông minh, mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính, cụ thể:
+ Lấy số thứ tự tự động, công khai, minh bạch, góp phần giảm thời gian chờ đợi
+ Tra cứu nhanh thông tin các thủ tục hành chính công ngay tại điểm tiếp dân
+ Hỗ trợ người dân nắm rõ quy trình, hồ sơ cần chuẩn bị trước khi thực hiện thủ tục
+ Giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng
Việc đưa Kiosk thông minh và Trợ lý ảo AI vào hoạt động không chỉ góp phần giảm tải áp lực cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ, mà còn từng bước hình thành mô hình “Công an số” tại cơ sở, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân theo hướng chuyên nghiệp – hiện đại – hiệu quả.
Thông qua việc triển khai các giải pháp chuyển đổi số, Công an tỉnh Quảng Trị tiếp tục khẳng định quyết tâm cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
MOBIFONE QUẢNG TRỊ
