Thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất” do Bộ Công an phát động, Công an xã Tà Rụt đã không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ. Trong đó, mô hình trao trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà là một trong những cách làm thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, trọng dân và vì Nhân dân phục vụ.
Tà Rụt là địa bàn miền núi, điều kiện đi lại của người dân còn gặp nhiều khó khăn, khoảng cách từ các thôn, bản đến trụ sở Công an xã khá xa. Nhiều người dân là người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh đặc biệt hoặc bận rộn với công việc sản xuất nên việc đi lại nhiều lần để nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn nhiều bất tiện. Xuất phát từ thực tế đó, Công an xã Tà Rụt đã triển khai mô hình trao trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà đối với các trường hợp có nhu cầu, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân.
Theo mô hình này, ngay khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ Công an xã chủ động hướng dẫn người dân đăng ký hình thức nhận kết quả tại nhà. Sau khi hồ sơ được giải quyết đúng quy định, kết quả sẽ được chuyển đến tận nơi cư trú của công dân thông qua hình thức phù hợp, bảo đảm nhanh chóng, chính xác và an toàn. Quá trình thực hiện luôn bảo đảm đúng quy trình, đúng thời gian, không phát sinh thêm thủ tục hay chi phí ngoài quy định.
Mỗi lần trao tận tay kết quả thủ tục hành chính cho người dân không chỉ là việc hoàn thành một quy trình hành chính mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ Công an xã. Những nụ cười, lời cảm ơn và sự hài lòng của người dân chính là động lực để tập thể Công an xã Tà Rụt tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính.
Bên cạnh việc trao trả kết quả, cán bộ Công an xã còn tranh thủ tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng tài khoản định danh điện tử, phổ biến các quy định của pháp luật về cư trú, căn cước và phòng, chống các loại tội phạm. Qua đó, vừa nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, vừa góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cơ sở.
Mô hình trao trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà đã thể hiện rõ tinh thần “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất”, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, đặc biệt là người dân vùng sâu, vùng xa. Đồng thời, mô hình cũng khẳng định quyết tâm của Công an xã Tà Rụt trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.
Thời gian tới, Công an xã Tà Rụt sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ, không ngừng cải tiến lề lối làm việc để mỗi thủ tục hành chính được giải quyết đều nhanh hơn, thuận tiện hơn và mang lại sự hài lòng cao nhất cho Nhân dân.
Với những việc làm cụ thể, thiết thực, mô hình trao trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Ba nhất” mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp của lực lượng Công an xã Tà Rụt – tận tụy, trách nhiệm, gần dân và hết lòng vì Nhân dân phục vụ.
CTV
